Почему посетители сайта уходят

Почему посетители сайта уходят

Много посетителей заходят на сайт - это хорошо, но ещё очень важно удержать пользователя на нём.

Поведенческим факторам поисковые системы уделяют сегодня повышенное внимание.

Зачем удерживать посетителей на сайте

Большинству сайтов важно достичь высокой конверсии, им нужны определённые действия от зашедших на сайт пользователей: заявки, покупки, подписки, звонки, скачивания, регистрации, клики и т. д.

Устранив причины ухода пользователя, возможно в разы повысить отдачу с сайта.

Почему посетители сайта уходят

Причины ухода пользователей с сайта

Устарел дизайн сайта

Внешний вид - дизайн сайта подвержен веяниям моды и времени. Дизайн не должен быть пёстрым и отвлекающим (в простоте и удобстве — сила), но внешний вид должен соответствовать времени и тематике ресурса.

 

Плохо читаемый контент

Многие посетители уйдут сразу, если текст трудно читать. Когда пользователь напрягается, чтобы разглядеть или понять содержимое страницы, он долго это делать не будет. Я уж не говорю о содержании самого материала - интересен, познавателен он или нет.

Шрифт, его размер, фон — есть над чем поработать.

 

Реклама забивает сайт

На некоторых ресурсах реклама — основное содержание. О таких отстойных сайтах речь не идёт.

Но и на нормальных интересных сайтах для людей, неправильно встроенная в дизайн реклама отпугивает пользователя, а иногда просто не даёт возможности сосредоточиться на самом материале. Посетителю становится не комфортно и он уходит.

 

Непонятная навигация

Грамотно структурированная навигация помогает пользователю находить нужную ему информацию. А владельцу сайта подвести посетителя к нужным ему действиям.

Пользователь должен легко перемещаться по сайту, а задержать его сможет - интересный контент.

 

Медленная загрузка страниц

Если страница сайта долго загружается, её открытия будут ждать не более 30 % посетителей. Делайте выводы.

 

Затруднённая регистрация

Ресурсы где используется регистрация, например: интернет магазины, часто устанавливают трудно проходимые формы и условия для пользователей. От невозможности угадать проверочный код, до требований указать номер банковской карты. Допустим, реквизиты карты — это необходимость, а вот кто устанавливает непроходимую капчу - то это совсем непонятно.

 

Нет оптимизации сайта для мобильных устройств

Мобильный трафик сегодня нельзя недооценивать. Всё больше посетителей входят в интернет с мобильных устройств. И если сайт плохо отображается, не оптимизирован под мобильные версии, то такие пользователи уйдут на другой ресурс, где им будет удобнее.

Проанализируйте свой сайт. Причины по которым пользователь уходит - могут быть разные, здесь приведены лишь основные. Устраните причины мешающие посетителю и улучшите отдачу и ранжирование сайта.

 ***